Registreren bij een online casino is niet altijd even makkelijk. Het kost vaak veel tijd en moeite, en je moet soms allerlei documenten opsturen. Hoe scoort Tombola op dit vlak? Wouter wilde het graag uitzoeken. Hij heeft daarom een account aangemaakt bij Tombola en het registratieproces persoonlijk getest. In totaal duurde het 35 minuten voordat zijn account was aangemaakt. Hieronder lees je hoe het registreren te werk ging en wat zijn bevindingen waren.
Registratie voltooid binnen | 35 minuten |
Verificatie voltooid binnen | Enkele minuten |
Vereiste informatie | ID-bewijs, Nederlandse bankrekening, IBAN & BSN, adresbewijs |
Stap 1: E-mailadres verifiëren
Allereerst moest Wouter zijn e-mailadres invullen en aantonen dat dit zijn echte e-mailadres was. Hij moest hiervoor een code invullen die door Tombola naar zijn inbox verstuurd was. Wouter vulde de code in en was hier binnen één minuut mee klaar.
Stap 2: Persoonlijke gegevens invullen
Er verscheen nu een lijst in beeld waarop Wouter diverse persoonsgegevens moest invullen. Het ging om zijn volledige naam, geboortedatum en -plaats, BSN-nummer en IBAN-nummer, adres en telefoonnummer. Nadat Wouter alles had ingevuld verscheen er een foutmelding in beeld. Volgens de live chat moest Wouter zijn cookies en cache vrijmaken en zou het probleem dan verholpen zijn. Er verscheen echter opnieuw een foutmelding in beeld, dit keer een onbekende fout. Uiteindelijk duurde het meer dan 20 minuten voordat Wouter verder kon met zijn registratie.
Stap 3: iDIN-registratie
De volgende stap was iDIN-registratie. Wouter had hiervoor zijn mobiele telefoon nodig. Hij moest zijn bank selecteren, inloggen bij zijn bank-app en een QR-code inscannen. Hierdoor werden zijn gegevens automatisch met het casino gedeeld, zodat Tombola kon verifiëren of Wouter zijn eigen identiteit gebruikte.
Stap 4: ID-bewijs uploaden
Een extra veiligheidsstap die bij vrijwel alle online casino's vereist is, is het uploaden van een ID-bewijs. Bij Tombola gaat dit via de verificatietool HooYu. Wouter koos ervoor om zijn rijbewijs op te sturen. Hij kon dit doen door een foto te uploaden vanaf zijn harde schijf, of door een foto van het document te maken met zijn webcam of telefoon. De verificatie van zijn rijbewijs duurde ongeveer 7 minuten.
Stap 5: Limieten instellen
Ook bij Tombola moeten spelers hun persoonlijke limieten instellen. Het gaat om een maximale stort-, wallet- en tijdslimiet. Deze stap is een vereiste van de Kansspelautoriteit (KSA), die hiermee gokverslavingen probeert te voorkomen.
Stap 6: Gebruikersnaam en wachtwoord instellen
Als laatst moest Wouter nog een gebruikersnaam bedenken en een wachtwoord instellen. Nu kon Wouter eindelijk gaan gokken!